복지관소개

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이용자인권

사당어르신종합복지관 이용자의 인권

사당어르신종합복지관은 어르신의 복지증진과 권리옹호를 위하여 지역사회 욕구를 기반으로 전문 서비스를 제공함으로써 소외된 이웃을 섬기는 복지관이 되고자 합니다. 이에 복지관 종사자 모두가 이용자의 인권 및 권리를 보호하고 학대 예방을 위해 규정한 [고객권리보호방침 - 복지관 이용자의 권리]을 안내합니다.

01. 사람 존중

이용자에 대해 인간으로서의 존엄성을 존중, 부당한 신체적 정신적 위협이나 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사하지 않을 것

02. 차별금지

이용자에 대하여 어떠한 차별이나 불이익을 주지 않고 공정하고 성실하게 서비스를 제공할 것
이용자의 종교, 인종, 성, 연령, 국적, 결혼상태, 정신, 신체적 장애, 기타의 이유로 차별 대우하지 않을 것

03. 권익보호

이용자의 정당한 이익을 최우선 행동기준으로 하며 항상 이용자의 이익이 보호될 수 있도록 업무를 처리할 것

04. 약속이행

이용자와의 약속은 신중하게 판단하여야 하며 체결된 약속은 철저히 이행할 것

05. 사생활 보호와 비밀 유지

이용자의 사생활을 존중하고 보호하며 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해서 철저하게 비밀을 유지할 것
사전 승인 없이 이용자와 관련된 정보를 타인에게 누설하거나 타 용도에 사용하지 않고 이용자의 명예를 보호할 것
이용하는 당사자 및 보호자는 복지관에서 개인정보를 부당하게 이용하거나 안전성 확보에 대한 필요조치를 이행하지 않을 경우 정보제공 중지를 요청할 것

06. 학대금지 및 신체적 제한 최소화

복지관에서 체벌 등 학대를 금지하며 자신이나 타인을 해칠 위험이 있는 경우를 제외 하고는 신체적 제한을 받지 않을 것
이용자의 안전과 이익을 위하여 신체적인 제한을 할 경우 이용자와 보호자에게 그 사유를 분명하게 알려 사전 동의를 구할 것

사당어르신종합복지관 이용자의 권리

사당어르신종합복지관은 어르신의 복지증진과 권리옹호를 위하여 지역사회 욕구를 기반으로 전문 서비스를 제공함으로써 소외된 이웃을 섬기는 복지관이 되고자 합니다. 이에 복지관 종사자 모두가 이용자의 인권 및 권리를 보호하고 학대 예방을 위해 규정한 [고객권리보호방침 - 복지관 이용자의 권리]를 안내합니다.